Клієнтам державного банку рекомендують оновити свої картки: кому потрібно відвідати відділення?

Клієнти ПриватБанку мають можливість продовжувати використовувати свої банківські картки, навіть якщо у них закінчується термін дії. Це можна зробити кількома шляхами, зокрема, шляхом перевипуску картки.

Цю інформацію оприлюднили представники банку, які підкреслили:

Окрім цього, ви можете отримати миттєву Digital-карту через платформу "Приват24". Для цього слід:

"З нею ви можете робити оплати в торговельній мережі за допомогою смартфона, купувати оплати. І навіть знімати готівку з банкоматів ПриватБанку", - розповіли у банку.

Було повідомлено, що під час воєнного стану в Україні "термін дії всіх пластикових карток автоматично подовжено". Отже, усі картки залишатимуться активними без жодних обмежень, "як для здійснення покупок та оплат послуг, так і для зняття готівки".

Українці заблокували картку ПриватБанку після перевірки документів

Одночасно інша клієнтка ПриватБанку висловила невдоволення, зазначивши, що спершу її рахунок був заблокований, а згодом банк розірвав з нею угоду про співпрацю. Вона підкреслила, що це сталося після того, як вона надала всіх потрібних документів, які підтверджували джерела її фінансів, і отримала запевнення від банку, що до неї немає жодних запитань. За її словами:

Однак, як зазначається у поданій скарзі, незабаром після цього клієнтка отримала повідомлення від ПриватБанку про припинення співпраці. В результаті "банк заблокував доступ до Приват24, і немає змоги зробити скріншоти за вересень."

"Не можу зрозуміти, чому це сталося і з яких причин, адже всі матеріали були подані вчасно і все було зрозуміло. ... Схоже, що документи відповідали вимогам, але, тим не менш, було ухвалене рішення про розірвання співпраці," - зазначається у скарзі.

У ПриватБанку вже відреагували на отриману скаргу. Представники банку підтвердили, що обслуговування клієнтки на даний момент має певні обмеження, і додали, що:

Як повідомляв OBOZ.UA, інша клієнтка ПриватБанку поскаржилася на неможливість зняти гроші через термінал банку за кордоном - з картки самого "Привату". За її словами, пристрій "відхиляє транзакцію з метою безпеки". Водночас, зазначила вона, її подруга з такої ж картки гроші знімає без проблем.